药品连锁企业门店质量管理制度及操作程序

药品连锁企业门店质量管理制度及操作程序

目    录

一、质量管理制度

1、门店药品购进管理制度

2、门店药品验收管理制度

3、门店药品陈列管理制度

4、门店药品销售质量管理制度

5、门店药品储存管理制度

6、门店药品养护检查管理制度

7、门店处方药与非处方药管理制度

8、门店药品拆零管理制度

9、门店特殊管理药品和国家有专门管理要求的药品的管理制度

10、门店记录和凭证的管理制度

11、门店收集和查询质量信息的管理制度

12、门店质量事故和质量投诉的管理制度

13、门店中药饮片处方的审核、调配、核对的管理制度

14、门店药品的效期管理制度

15、门店不合格药品管理制度

16、门店卫生管理制度

17、门店人员健康检查管理制度

18、门店药学服务管理制度

19、门店人员的培训及考核管理制度

20、门店药品不良反应报告制度

21、门店计算机系统管理制度

22、门店药品退货管理制度

23、门店设施、设备管理制度

24、门店药品广告管理制度

25、门店非药品质量管理制度

26、门店药品经营许可证管理制度

27、门店冷藏药品质量管理制度

28、门店药品电子监管管理制度

29、门店药品盘点管理制度

二、质量管理操作程序

1、门店药品采购操作程序

2、门店药品验收操作程序

3、门店药品销售操作程序

4、门店处方的审核、调配、核对操作程序

5、门店中药饮片处方的审核、调配、核对操作程序

6、门店拆零药品销售的操作程序

7、门店特殊管理药品和国家有专门管理要求的药品的操作程序

8、门店营业场所药品的陈列及检查的操作程序

9、门店营业场所冷藏药品的存放操作程序

10、门店计算机系统操作程序

11、门店不合格药品的操作程序

12、门店药品销售退回的操作程序

13、药品盘点报损报溢操作程序

三、门店主要岗位工作职责

 1、门店主要岗位职责

     2、门店负责人岗位职责

     3、门店质量管理人员岗位职责

     4、门店采购员岗位职责

     5、门店验收员岗位职责

     6、门店陈列保管员岗位职责

     7、门店养护员岗位职责

      8、门店退货员岗位职责

      9、门店营业员岗位职责

      10、执业药师、药师（处方审核、调配）岗位职责

      11、中药调剂员岗位职责